上星期，小官微为大家带来了

资源中心优化的详细介绍

不知道有没有帮助大家

快速熟悉新的功能呢？

退款功能也正式上线了

小官微特地准备了这篇

退款功能使用指南

给大家做详细的指引

快给勤快的小官微先点个赞吧

 

退款功能使用指南

3月15日，资源中心退款功能正式上线

冒险家们只要符合以下标准即可

对已购买但不满意的组件进行退款申请

想要退款的大家，记得一定要先看看是否符合退款条件哦

 

● 发起退款申请时，距离购买该组件不超过72小时

● 发起退款申请时，使用该组件进行的游戏时长累计不超过10分钟

● 发起退款申请时，距离上次对该组件发起退款申请超过180天

● 该组件不属于不支持退款的组件类型

 

是任何付费组件都可以申请退款吗？

 

不是哦~

 

冒险家们注意了

退款功能不面向

以下类型组件开放

 

● 免费组件或消耗绿宝石购买的组件不支持退款

● 皮肤、个性化外观、伙伴、坐骑等外观类组件不支持退款

● 特卖活动期间购买的参与特卖的组件不支持退款

● 通过观看广告获取的组件不支持退款

● 以赠送方式获取的组件不支持退款

● 联机大厅游戏和网络游戏中的内购项目不支持退款

冒险家们只要符合以上标准

即可对不满意的组件进行退款操作

退款申请通过后

购买组件所花费的钻石

将会原路退回大家的账户

请大家注意

退款指的是将冒险家

购买所支付的钻石退回冒险家账户

并非退回真实货币（人民币）

 

01、手机端退款流程

进入退款页面

① 进入游戏主页

点击左上角头像

进入资源管理界面即可查看已购资源

② 找到想要退款的组件并在组件详情页面点击更多

③ 点击退款，进入退款详情页面

 

提交退款申请

①在退款操作前

冒险家们需要先查看组件退款说明书

②仔细阅读并确认退款需求后，点击申请退款按钮进入退款填写界面

③ 填写退款原因后点击提交申请，就可以成功提交退款申请

 

 

02、电脑端退款流程

进入退款页面

① 进入游戏主页，点击左上角头像，点击我的组件即可查看已购资源

② 找到想要退款的组件并在组件详情页面点击退款按钮发起退款

 

提交退款申请

① 点击查看弹出的组件退款说明书

② 仔细阅读并确认退款需求后，点击申请退款按钮进入退款填写界面

③ 填写退款原因后点击提交申请，就可以顺利进入退款审核流程

 

 

 

成功提交退款申请后

受组件退款影响

部分装载了退款组件的存档

可能暂时无法开启游玩

具体情况将会在

提交退款申请页面进行展示

各位冒险家在提交退款的时候

可以查看并确认

想再次确认受影响存档的冒险家

也可以在存档列表进行查看

 

03、退款进度查询

顺利提交退款申请后

冒险家们想要查询退款进度

可以在退款组件详情页面

点击更多或详情页右上角的

退款按钮所在位置

点击退款就可以查看啦

游戏邮箱内也会收到

退款申请受理邮件以及后续邮件

各位冒险家记得多多关注邮箱信息哦~

退款功能的更新来源于

大家的建议与期待

有了退款功能

冒险家们可以体验到更多玩法

再也不用苦恼无法退掉

已购买但不喜欢的组件

同时，为了避免恶意退款行为

对开发者创作带来伤害

我们会对存在恶意退款嫌疑的行为

（比如不合理的退款频率、金额等）进行核查

一经核实

我们将会暂停相关账号的退款功能

如果冒险家对于此功能存在疑问

可以在游戏内与游戏精灵进行咨询

 

希望大家合理地使用退款功能，在方块世界发现更多乐趣！

 

今天小官微推出的退款指南

有没有帮助到大家呢？